Konflikte klären,
bevor sie eskalieren
Klar bleiben, wenn es brennt. Wir trainieren Führungskräfte darin, Spannungen frühzeitig zu erkennen, mutig anzusprechen und konstruktiv zu lösen. Für Teams, die wieder handlungsfähig sein wollen.
Ruths Expertise in Konfliktmanagement und Leadership, die Verbindung von fundierten Theorieanteilen sowie sehr hilfreichen, leicht anwendbaren Übungen hat uns nachhaltig weitergebracht.
Francie Pietzsch · Principal HR Consultant, virtual7 GmbH
create impact · lead together
Kennst du das?
Mittwoch, Jour Fixe.
Zwei Teammitglieder reden aneinander vorbei. Die anderen schauen weg. Du moderierst – aber je mehr du redest, desto verhärteter werden die Fronten. Nach dem Meeting reden alle, nur nicht miteinander.
Seit Monaten.
Alle wissen, dass es brodelt. Niemand spricht es an. Stattdessen: Seitengespräche auf dem Flur, Grüppchenbildung, passiv-aggressive E-Mails. Die Produktivität sinkt – und die Besten aktualisieren leise ihren Lebenslauf.
Das Feedbackgespräch.
Du weißt, dass du es ansprechen musst. Aber wie sagst du: „Das funktioniert so nicht" – ohne zu verletzen? Also sagst du wieder: „Läuft doch ganz gut." Und der Konflikt wächst weiter.
Die Reorganisation.
Neue Rollen, neue Zuständigkeiten – und plötzlich kämpft jeder um seinen Bereich. Kompetenzgerangel, Schuldzuweisungen, Dienst nach Vorschrift. Du sollst „das Team zusammenhalten" – aber niemand hat dir gesagt, wie.
Flexibel kombinierbar · Inhouse, Online oder KI-unterstützt
Skills & Kompetenzfelder
Konfliktmanagement ist eine zentrale Führungsaufgabe. Vom Erkennen der Eskalationsstufen bis zur Moderation komplexer Teamkonflikte.
Du trainierst an realen Fällen. Tools und Methoden, die du direkt in deinem Alltag anwenden kannst.
Konfliktkultur
gestalten
Kooperatives Verhalten fördern. Konfliktarten erkennen. Deine Rolle im Konflikt klären - zwischen Steuern und Vermitteln. Konfliktmuster reflektieren. Den Kontext verstehen, systemisch denken.
Konflikte lösungsorientiert verhandeln
Interessen-, Beziehungs- und Zielkonflikte konstruktiv lösen. Win-Win statt Nullsummenspiel. Interessen statt Positionen verhandeln. Du übst, Bedürfnisse hinter Forderungen zu erkennen.
Eskalationsdynamiken durchschauen
Früh intervenieren mit lösungsorientierten Tools. Signale erkennen, bevor aus Spannung Stillstand wird. Eskalationsstufen, verdeckte Allianzen, systemische Verstrickungen, strukturelle Konflikte erkennen. Du lernst, komplexe Konfliktmuster zu durchschauen und gezielt zu intervenieren.
Führungskraft als Konfliktmoderator
Wissen, wann du eingreifst und wann du Raum lässt. Du übst die Rolle des allparteilichen Dritten: Strukturierst, hältst den Focus, klärst Emotionen, förderst tragfähige Vereinbarungen. Den Transfer im Alltag absichern.
Konflikt + KI: Wenn Technologie Spannungen erzeugt
KI-Einführung verändert Rollen, Zuständigkeiten und Machtgefüge – und erzeugt damit neue Konflikte. Führungskräfte, die das verstehen, können proaktiv handeln.
Typische KI-Konflikte erkennen
Angst vor Jobverlust, Widerstand gegen neue Prozesse, Kompetenzgerangel zwischen Tech und Fachseite – du lernst, diese Muster frühzeitig zu identifizieren.
Rollenklärung im KI-Wandel
Wer entscheidet was, wenn KI mitspielt? Du entwickelst Formate, um Zuständigkeiten transparent zu verhandeln, bevor sie zum Streitpunkt werden.
Psychologische Sicherheit schaffen
Menschen brauchen einen sicheren Raum, um über Ängste und Unsicherheiten zu sprechen. Du lernst, diesen Raum bewusst herzustellen und zu halten.
create impact · lead together
Formate & maßgeschneiderte Lösungen
Drei Wege zu wirksamer Führung
Jedes Format wird auf eure Situation zugeschnitten. Keine Trainings von der Stange.
Kompakt-Workshop
1–2 Tage · Inhouse
Intensiver Impuls zu einem konkreten Thema. Ideal für Unternehmen und Teams, die schnell ins Handeln kommen wollen.
- Bedarfsanalyse
- Interaktives Training
- Teilnehmer-Handout
- Transfercoaching optional
Intensiv-Programm
3 Module à 2 Tage · 3–6 Monate
Tiefgreifende Entwicklung der Führungs- und Unternehmenskultur mit Transfer-Phasen zwischen den Modulen. Skills für wirksames Leadership. Das meistgebuchte Format für nachhaltige Veränderung.
- Alles aus Kompakt +
- Intesive Case-Studies
- Persönliches Feeback
- Peer-Coaching
- Prozessorientierter Transfer
Begleitprogramm
6–12 Monate · Coaching + Beratung
Für Unternehmen, die Führungskultur systematisch entwickeln. Training, Einzel-Coaching und Team-Sessions. Transformationsbegleitung.
Auf Anfrage individuelles Angebot
- Einzel- / Team-Coaching
- Rollenklärung / Entscheidungen treffen
- Führungsleitbild-Entwicklung
- Wirksamkeits-Check
- Changebegleitung
Eisbach Check
Konfliktmanagement
Wie geht dein Team mit Konflikten um?
Typisches Muster
Scheinkonsens ist kein Konsens
Wenn alle schweigen, heißt das nicht, dass alle einverstanden sind. Das führt zu schlechteren Entscheidungen und frustrierten Teammitgliedern.
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Konflikte deeskalieren
Kein Spam. Nur die Checkliste + gelegentlich wertvolle Impulse.
oder
Eskalationsrisiko
Wenn Sachkonflikte persönlich werden
Emotionale Eskalation zeigt: Konflikte wurden zu lange ignoriert. Es lässt sich lernen, Spannungen früher anzusprechen – bevor sie explodieren.
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Entscheidungsblockade
Reden ohne Ergebnis
Endlose Diskussionen entstehen, wenn klare Entscheidungswege fehlen. Wer entscheidet was? Diese Spielregeln lassen sich definieren.
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Bereit für den Sprung?
15 Minuten, die sich lohnen
Ihr erzählt, wir hören zu – dann schauen wir gemeinsam, welches Format passt.
Kostenlos · Unverbindlich · 15 Minuten